電話でのご予約について

電話でのご予約の注意事項をまとめてみました

ありがたい事に開業してから4年
沢山のお客様にたこ焼きを食べて貰えるようになりました

しかし、営業時間が短い事やお客様の欲しい時間帯が重なる事で大行列が出来る事があります
(月に1.2度程度)

そうなってくるとお客様の濃い要望や…苦情を寄せられる事が多々あり
それに伴いたこ虎のお店のルールや注意事項を決めさせて頂いております

当日の予約は9時頃開始

当日の電話予約は9時頃から開始しています
11時の開店前10時30分頃からは店頭にお客様が並び始めますので電話が取れない場合もあります

開店後お客様が店頭に並ばれますと電話には一切出なくなります
それは店頭のお客様が優先となるからです

店頭にお客様が並ばなくなり、尚且つ店員の手が空けば電話を受けた順番にお電話します
しかしお電話から30分以上も経つ場合はかけなおしは致しません

電話したのに!

「電話したのに!出てくれない」と言われても
お客様の順番は変わりません

店頭受付優先となっております

店頭受付優先となりますので、店頭に並ばれた順番通り受付させて頂きます
駐車場には先に着いても店頭に並んだ順番にお受けいたします

待ち時間

通常込み合ってない場合は15程で提供出来るのですが
並び始めれば待ち時間は伸びていきます
お客様の注文内容にもよりますが7組も並べば30分以上の待ちとなり
それ以上のお客様が並べば40分、50分以上待って頂く事もあります
「後で取りに来るから」と予約して頂くお客様がほとんどなんですが

「電話したのに出ないし、店に来たら50分待ちって!もう来ない」と言われ帰られるお客様もおります

心の中で”本当待たせてごめんやで”と唱えていますが…

待って頂くしかないのです

当日のLINE@予約

予約は電話とLINE@、店頭で受付しております
事前に日にちを指定して予約も出来ますので確実に待たずにお渡しする事が可能になります

当日10時までならLINE@でも予約は受け付けしておりますのでご活用下さい

当日10時以降はLINEを見られないので受け付けておりません

込み具合

営業時間は11:00~14:30

込み合う曜日は土曜日、日曜日です
込み合う時間帯は
★11:00~12:30
★13:15~14:00(たまにこの時間は込み合います)

前日に出汁を仕込むので14時辺りで売り切れる事が多々あります

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